Votre espace client WEBARIVO
Bienvenue dans votre point d'accès aux services WEBARIVO. Retrouvez vos commandes et paiements dans votre compte sécurisé, les étapes de votre projet et les moyens de nous contacter.
1. Accéder à mon compte
Se connecter à mon compte client sécurisé →
Le compte client Shopify permet de consulter les commandes et leurs paiements, lorsqu'une commande a été passée avec la même adresse e-mail. La connexion se fait avec un code de vérification. L'envoi d'un simple formulaire de projet ne crée pas automatiquement une commande.
2. Suivre mon projet de site web
Après réception de votre demande, WEBARIVO étudie les besoins, confirme le périmètre et vous transmet une proposition écrite. Les étapes sont ensuite : demande reçue → devis envoyé → devis accepté → conception → présentation → corrections → livraison.
Votre responsable de projet vous informe personnellement des étapes et des validations nécessaires. Pour le moment, le suivi détaillé des tâches et les maquettes ne sont pas encore accessibles automatiquement depuis ce compte.
3. Échanger avec WEBARIVO
Pour poser une question, transmettre une remarque ou demander un point d'avancement, utilisez le formulaire de contact ou répondez au dernier e-mail reçu de WEBARIVO. Pensez à préciser le nom de votre entreprise et la référence de votre dossier si elle vous a été communiquée.
Vous pouvez également écrire à l'adresse de contact WEBARIVO.
4. Fournir mes éléments
Préparez votre logo, vos textes, vos photos utilisables légalement et les informations de votre entreprise. WEBARIVO conviendra avec vous d'un moyen adapté pour partager les fichiers nécessaires. N'envoyez jamais vos mots de passe, codes de connexion ou coordonnées bancaires par un formulaire public.
5. Mes devis, commandes et factures
Une demande de projet et un budget estimatif ne constituent pas une commande ni un engagement de paiement. Le prix, les prestations, les conditions et les échéances sont confirmés dans le devis avant acceptation. Lorsqu'une facture ou commande est émise via Shopify, vous pouvez la retrouver dans votre compte client.
Pour comprendre ce qui se passe juste après la demande, consultez les prochaines étapes et nos conditions générales de prestations.